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5 minutos A indústria hoteleira enfrenta alguns desafios que podem afetar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Identificar e compreender esses problemas é essencial para aprimorar a gestão hoteleira e garantir o sucesso a longo prazo. Neste artigo, vamos falar sobre 5 obstáculos que frequentemente impactam a rede hoteleira e discutindo possíveis estratégias para superá-los.  1. Gestão de pessoas e formação de equipes qualificadas Como gestor de um hotel, hostel ou pousada, você já deve ter percebido como é complexo realizar a Continue→

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14 minutos A paisagem da hotelaria é rica e diversificada, e cada hotel, seja ele um resort de luxo ou uma aconchegante estalagem, possui uma essência única. No entanto, uma coisa que todos compartilham é a necessidade de uma gestão financeira sólida. À medida que a competição no setor hoteleiro se intensifica, é vital manter as finanças saudáveis e bem administradas. Neste artigo, vamos explorar dicas práticas para uma gestão financeira eficaz e como a HMAX pode ser o parceiro perfeito para simplificar esse Continue→

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13 minutos No mundo moderno do e-commerce e da transformação digital, a experiência do hóspede em hotéis também evoluiu. O momento do check-out é decisivo e, por isso, otimizar essa fase com pagamentos eletrônicos na hotelaria pode ser o diferencial. Veja como essa inovação pode alavancar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.   1. O que é Pagamento Eletrônico no Ambiente Hoteleiro? O conceito de pagamento eletrônico, também conhecido como e-payment, está transformando rapidamente a forma como transações financeiras são realizadas ao Continue→

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10 minutos Em um mercado hoteleiro cada vez mais competitivo, entender a taxa de cancelamento de reservas é fundamental para o sucesso do seu hotel ou pousada. Esta métrica, além de ser um indicador crítico de performance, pode oferecer insights profundos sobre a saúde operacional e financeira da sua hospedagem. Vamos mergulhar no significado deste KPI e entender por que ele é tão crucial para uma gestão hoteleira eficiente.   Entendendo a Taxa de Cancelamento em Hotelaria A taxa de cancelamento de reservas não Continue→

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4 minutos Nesse dia especial, gostaríamos de dar os parabéns a todos os profissionais da Tecnologia da Informação e especialmente a nossa Inestimável Equipe de TI! Os profissionais da tecnologia são “heróis” da era digital.  Em um mundo onde as ameaças cibernéticas são cada vez mais prevalentes, a nossa equipe de TI tem sido um escudo protetor, sempre vigilante e pronto para enfrentar qualquer desafio. Além disso, sua capacidade de se manter atualizada com as últimas tendências tecnológicas e melhorar constantemente nossos sistemas é Continue→

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8 minutos A jornada do hóspede em um estabelecimento hoteleiro é pontuada por várias experiências, desde o momento da reserva até o check-out. O papel da tecnologia nesse cenário é facilitar e enriquecer cada uma dessas etapas, garantindo satisfação e fidelização do cliente. A HMAX, ao compreender profundamente as demandas da hotelaria moderna, desenvolveu soluções que fazem a diferença. 1. Room Service com Cardápio Eletrônico: Em um mundo cada vez mais digital, os hóspedes esperam facilidade e eficiência na hora de fazer seus pedidos. Continue→

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9 minutos Na agitada indústria hoteleira, onde cada detalhe conta e cada segundo importa, gerenciar reservas de forma eficiente pode ser o divisor entre o sucesso e um caos operacional. Muitos hotéis, ainda apegados a sistemas tradicionais, enfrentam desafios diários que podem afetar não apenas a satisfação do cliente, mas também a rentabilidade do negócio. A automação de reservas surge como um farol neste cenário, iluminando o caminho para uma gestão otimizada, livre de erros e extremamente ágil. Com a HMAX, essa revolução na Continue→

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10 minutos Os resorts são complexos por natureza. Eles não são apenas um local para dormir, mas uma experiência completa para os hóspedes. Com uma variedade tão grande de serviços e atividades, gerir tudo isso pode ser desafiador. Nesse cenário, sistemas de gestão surgem como ferramentas essenciais. Neste artigo, vamos entender a importância desses sistemas e como a HMAX pode ser a solução que seu resort está buscando. Por que os resorts precisam de um sistema de gestão? Resorts são ambientes multifacetados que oferecem Continue→

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12 minutos Em um cenário globalizado, onde a tecnologia e inovação ditam o ritmo do progresso, a hospitalidade tem enfrentado transformações constantes. A HMAX, ciente desta evolução, posicionou-se no epicentro desta revolução tecnológica no setor hoteleiro, oferecendo soluções abrangentes que realçam a experiência do hóspede e otimizam a operação dos estabelecimentos. Neste artigo, mergulharemos no DNA da HMAX, explorando não apenas quem somos, mas como nossa expertise e ferramentas digitais têm redefinido os padrões de excelência em gestão hoteleira. Para gerentes de hotéis, investidores, Continue→

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12 minutos Antes de mais nada, a aproximação do final de ano é, tradicionalmente, um momento de avaliação e reflexão para muitos empresários. Para hoteleiros, esse período se torna ainda mais crucial, uma vez que é a época de maior movimentação no setor e, consequentemente, onde qualquer ineficiência pode custar caro. Enquanto muitos hotéis ainda recorrem às planilhas como sua principal ferramenta de gestão, essa escolha pode ser o obstáculo entre eles e um patamar superior de excelência. Se você se identifica com essa Continue→