Dicas

3 minutos A Black Friday é uma ação comercial conhecida por ocorrer geralmente na última sexta-feira de novembro. Empresas de diversos segmentos aproveitam a data e promovem várias liquidações com descontos de até 70%. A intenção de compra dos consumidores brasileiros durante a Black Friday aumentou em 58% em comparação ao ano passado, conforme a pesquisa do Google. Portanto, para movimentar as vendas do hotel em novembro é interessante planejar uma promoção de acordo com o perfil do hóspede. Confira algumas dicas que separamos Continue

3 minutos A transformação digital é um fator bastante debatido na hotelaria. Com a alta concorrência e as diversas mudanças no setor, esse movimento exige dos hoteleiros negócios dinâmicos com mobilidade e uma comunicação ágil. Dessa forma, é indispensável pensar e implementar a automatização de diversos processos dentro de hotéis e pousadas. De acordo com a pesquisa Business Impact Insights, oito entre dez empresas compreendem a transformação digital como um agente que impacta diretamente na sua área de atuação. Com o intuito de superar Continue

3 minutos As mudanças no setor hoteleiro e o crescimento do turismo de experiência promovem transformações no papel de hotéis e pousadas. Os empreendimentos deixam de ser apenas local de hospedagem para um espaço de entretenimento ao cliente. Os hóspedes planejam suas viagens e criam expectativas sobre a experiência durante a estadia. Desse modo, é indispensável repensar a forma como o seu negócio promove atrações e atividades para encantar os clientes. Separamos algumas dicas para guiar o seu hotel.   Invista em atividades e Continue

3 minutos A acessibilidade é um fator indispensável, principalmente em questão de hospedagem. É imprescindível que os empreendimentos hoteleiros estejam preocupados em atender com qualidade hóspedes que possuem deficiência física, mobilidade reduzida e demais limitações. É importante salientar que a acessibilidade no setor hoteleiro é regulamentada pelo decreto Nº 9.296, de 1º de março de 2018. A lei implica a obrigatoriedade de ter acomodações adaptadas em hotéis, pousadas e estruturas similares, o que reflete diretamente na inclusão social no turismo. Nesse sentido, os estabelecimentos Continue

3 minutos Analisar as avaliações e acompanhar a reputação do hotel são tarefas essenciais da gestão, que influenciam na imagem e crescimento do negócio. Uma pesquisa da PhoCusWright (2013) para o TripAdvisor, mostrou o impacto das avaliações na tomada de decisão dos viajantes, 83% dos participantes informam que as avaliações ajudam a escolher o hotel certo. Dessa maneira, é importante destinar tempo e atenção para o gerenciamento da reputação. Separamos algumas informações e dicas para ajudar nesse processo.   Saiba qual a importância da Continue

2 minutos Para o bom funcionamento do hotel, é fundamental manter um equilíbrio financeiro. Com o auxílio da tecnologia, é possível reduzir custos e otimizar as finanças da empresa sem afetar a qualidade do serviço prestado. Confira algumas ações que listamos para gerar uma economia extra no seu negócio hoteleiro.     1 – Eficiência no gerenciamento financeiro Um hoteleiro precisa lidar mensalmente com impostos, salários, contas fixas (luz, água, telefone e afins), despesas de manutenção e limpeza, taxas de cartões e demais cobranças. Continue

4 minutos Com os atuais níveis poluição e a falta de preservação, aplicar atitudes verdes em seu negócio é fundamental para ética e imagem da empresa. No setor hoteleiro, conforme o relatório anual de viagens sustentáveis da Booking.com (2019), 92% dos brasileiros afirmam que pretendem se hospedar, ao menos uma vez, em uma acomodação ecologicamente correta. Outra pesquisa do TripAdvisor (2014) também aborda a temática, o estudo mostra que no momento de escolher um hotel, 46% dos viajantes brasileiros pesquisam sobre práticas sustentáveis. Dessa Continue

3 minutos Ambientes familiares Existem diversos pais que buscam hotéis para viajar com crianças no Brasil. Muitos pais não seguem o estilo caseiro e quando saem procuram um ambiente saudável, seguro e agradável para suas famílias. Uma das buscas são hotéis e pousadas sejam adequado para sua família, no intuito de aproveitar uma boa viagem sem preocupações para seus familiares. Existem diversas opções de serviços, equipamentos e estruturas que devem ser implementadas para tornar a experiência de famílias melhor, ter clientes mais felizes e Continue

5 minutos Software na nuvem é uma solução tecnológica que possibilita mais praticidade e facilidade com acesso rápido as ferramentas necessárias para a gestão diária de um hotel. A HMAX participará da Equipotel 2019 e irá apresentar todos os benefícios e informações sobre o software na nuvem. Confira abaixo alguns recursos do software que são essenciais para melhorar a administração do seu hotel ou pousada. Conheça o Web Check-in e suas vantagens para recepção Uma ferramenta incrível para melhorar o atendimento na recepção e Continue

3 minutos   O web check-in se expandiu de outros setores, como o de aviação, para o ramo hoteleiro. Agora é possível realizar esse procedimento antes mesmo de chegar no hotel, otimizando o tempo dos viajantes. A ideia dos hotéis é de oferecer um serviço diferenciado àqueles que não querem perder tempo, além de evitar as temidas filas nos horários de pico, geralmente entre às 12h e 14h, quando é realizado o check-in tradicional. Esse continuará existindo, mas a modalidade online tem caído no Continue