Avaliações e gerenciamento de reputação: Confira 5 dicas para o seu hotel
3 minutos Analisar as avaliações e acompanhar a reputação do hotel são tarefas essenciais da gestão, que influenciam na imagem e crescimento do negócio. Uma pesquisa da PhoCusWright (2013) para o TripAdvisor, mostrou o impacto das avaliações na tomada de decisão dos viajantes, 83% dos participantes informam que as avaliações ajudam a escolher o hotel certo. Dessa maneira, é importante destinar tempo e atenção para o gerenciamento da reputação. Separamos algumas informações e dicas para ajudar nesse processo. Saiba qual a importância da Continue→