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5 minutos No competitivo mundo da hotelaria, estar constantemente atualizado e em busca de novos conhecimentos não é apenas uma vantagem, é uma necessidade. A leitura de livros específicos do setor pode oferecer insights valiosos sobre gestão, operações, serviço ao cliente e inovação. Combinado ao poder da tecnologia e automação, como as soluções oferecidas pela HMAX, esse conhecimento pode transformar a maneira como os hotéis operam, elevando a experiência do hóspede e otimizando processos. Conhecimentos para hoteleiros  No ambiente dinâmico da hotelaria, entender as Continue

6 minutos O setor hoteleiro, sempre em evolução, está à beira de uma transformação significativa. À medida que entramos em 2024, é crucial para os profissionais de turismo e hospitalidade estar atentos às tendências emergentes. Estas não só moldam as expectativas dos viajantes, mas também definem a direção para o sucesso futuro. Neste artigo, exploraremos três tendências chave que prometem redefinir a experiência hoteleira. A Importância de Estar Dentro da Tendência Adaptar-se às tendências não é apenas uma questão de inovação, mas uma necessidade Continue

2 minutos O Dia Internacional da Mulher não é apenas uma celebração das conquistas das mulheres, mas também um chamado à ação para acelerar a igualdade de gênero. É um dia para reconhecer o papel indispensável das mulheres na moldagem de um futuro mais brilhante e equitativo em todos os setores da sociedade. Luta por Direitos: Originou-se nas primeiras décadas do século XX, quando mulheres em diversas partes do mundo começaram a protestar e se manifestar por melhores condições de trabalho, direito ao voto, Continue

5 minutos À medida que entramos em 2024, o setor hoteleiro apresenta um panorama promissor. Após um período desafiador marcado por crises econômicas e uma pandemia global, o mercado hoteleiro começa a vislumbrar um futuro otimista. As projeções indicam não só uma recuperação, mas também um crescimento vigoroso, especialmente na América do Sul e Central, com o Brasil emergindo como um ponto de destaque. Crescimento Pós-Pandemia Após um período de desafios sem precedentes devido à pandemia de COVID-19, o mercado hoteleiro está experimentando um Continue

6 minutos Em meio ao brilho e à sofisticação dos hotéis mundo afora, existe um grupo de profissionais cujo trabalho incansável muitas vezes permanece invisível, mas é fundamental para a experiência impecável de cada hóspede. Este artigo é uma homenagem às camareiras de hotéis, cujas mãos habilidosas e dedicadas mantêm os quartos e corredores em perfeito estado, contribuindo para o conforto e a satisfação dos hóspedes. Hoje, dia 19 de novembro, celebramos o dia da camareira e nós da HMAX não apenas reconhecemos sua Continue

10 minutos Em um mundo onde viajar se tornou não apenas uma forma de férias, mas também uma necessidade para negócios e outros compromissos, os hoteleiros desempenham um papel crucial. Eles são os responsáveis por proporcionar conforto, segurança e experiências inesquecíveis a milhões de viajantes todos os anos. No dia 09 de novembro, celebramos o Dia do Hoteleiro, reconhecendo a dedicação e o trabalho duro desses profissionais. 1. A Origem da Data: Uma Jornada Histórica pela Hotelaria Brasileira A história da hotelaria no Brasil Continue

5 minutos A indústria hoteleira enfrenta alguns desafios que podem afetar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Identificar e compreender esses problemas é essencial para aprimorar a gestão hoteleira e garantir o sucesso a longo prazo. Neste artigo, vamos falar sobre 5 obstáculos que frequentemente impactam a rede hoteleira e discutindo possíveis estratégias para superá-los.  1. Gestão de pessoas e formação de equipes qualificadas Como gestor de um hotel, hostel ou pousada, você já deve ter percebido como é complexo realizar a Continue

10 minutos A indústria hoteleira é governada por uma série de regulamentações e normas que têm como objetivo proteger tanto os hóspedes quanto os estabelecimentos. Uma das áreas que gera muitas dúvidas e possíveis conflitos é o cancelamento de reservas. Saber quais são os direitos e deveres da sua hospedagem é essencial para evitar problemas legais e garantir a satisfação do cliente. Conhecendo a Legislação Pertinente A legislação é a base que orienta todas as operações e interações no setor hoteleiro, e o cancelamento Continue

12 minutos Em um cenário globalizado, onde a tecnologia e inovação ditam o ritmo do progresso, a hospitalidade tem enfrentado transformações constantes. A HMAX, ciente desta evolução, posicionou-se no epicentro desta revolução tecnológica no setor hoteleiro, oferecendo soluções abrangentes que realçam a experiência do hóspede e otimizam a operação dos estabelecimentos. Neste artigo, mergulharemos no DNA da HMAX, explorando não apenas quem somos, mas como nossa expertise e ferramentas digitais têm redefinido os padrões de excelência em gestão hoteleira. Para gerentes de hotéis, investidores, Continue

7 minutos No mundo dos negócios, a máxima “o cliente está sempre certo” é frequentemente repetida. Mas para a HMAX, vai além disso: o cliente está no centro de tudo o que fazemos. No Dia do Cliente, queremos destacar o compromisso e a dedicação que temos com cada um de nossos parceiros. Entenda por que é tão vantajoso estabelecer uma parceria sólida conosco: 1. Uma Relação Baseada no Respeito Para a HMAX, a relação com cada cliente vai além de simplesmente fornecer um serviço Continue