6 minutos As novas tecnologias têm revolucionado a relação entre as empresas e seus clientes em diversos segmentos. No setor hoteleiro não é diferente: a internet mudou a forma como os consumidores conhecem e escolhem suas hospedagens com base na praticidade de reserva, preços e serviços oferecidos pelo hotel. Independentemente do porte da empresa ou de sua localização, ter um sistema de reservas on-line é fator de competitividade no mercado atual, além de ser uma ferramenta essencial para empresas que buscam a melhoria de Continue→

6 minutos Ter todos os quartos de um hotel ocupados é natural em determinadas épocas do ano, principalmente nas altas temporadas. No entanto, o grande desafio continua sendo fidelizar hóspedes, para que eles retornem ou indiquem o estabelecimento para outras pessoas. Contudo, para atrair mais clientes não basta oferecer um serviço de quarto impecável — também é necessário recorrer a outras estratégias, a fim de proporcionar a melhor experiência de hospedagem a todos. Para que você tenha algumas “cartas na manga” e consiga fidelizar Continue→

5 minutos Estar na internet não é mais uma opção, é uma necessidade para existência do seu negócio. Isso porque a internet é uma das, ou talvez  a melhor forma de conquistar e atrair novos hóspedes. Vivemos em uma era em que o mundo precisa estar acessível com um simples toque em nossos aparelhos celulares. Por isso, se seu hotel ou pousada não se mantém conectado e acessível ele dificilmente vai se firmar no mercado. Para atrair mais clientes e, assim, vender mais pela internet, continue Continue→

6 minutos A chamada revolução digital mudou de uma vez por todas a forma como nos comunicamos, consumimos e, é claro, o modo como fazemos negócios. Os parâmetros da busca pela excelência na prestação de serviços foram significativamente elevados, acirrando a concorrência e fazendo com que o cliente ficasse cada vez mais exigente. O mercado hoteleiro talvez tenha sido um dos que mais sofreu influência do avanço tecnológico. Isso acontece não apenas porque a chegada da internet mudou completamente o jogo, mas também porque Continue→