5 minutos As datas festivas representam uma oportunidade única para hotéis de todos os tamanhos aumentarem sua ocupação e oferecerem experiências memoráveis aos hóspedes. Com um planejamento estratégico e a implementação de serviços diferenciados, os estabelecimentos podem aproveitar ao máximo esses períodos de alta demanda. Aqui estão cinco dicas fundamentais para transformar qualquer data festiva em um sucesso para o seu hotel. 1- Planeje as Ações com Antecedência Começar o planejamento com antecedência é crucial para o sucesso durante o Carnaval. Isso inclui definir Continue→

10 minutos A gestão hoteleira é uma arena complexa e desafiadora, exigindo dos gerentes a capacidade de navegar por um mar de desafios diários. Desde a gestão de equipes diversificadas até a adaptação a flutuações sazonais na demanda, os gerentes de hotéis devem ser adeptos em várias habilidades para garantir a operação suave de suas propriedades. Este artigo explora os principais desafios enfrentados por esses profissionais e oferece estratégias práticas para superá-los, destacando o papel crucial da tecnologia e da inovação nesse processo. 1. Continue→

4 minutos No setor hoteleiro, lidar com a alta rotatividade ou turnover é um desafio constante. Nos Estados Unidos, por exemplo, o índice anual de turnover em estabelecimentos hoteleiros atinge 73,8%. Esse fenômeno não só afeta a eficiência operacional dos hotéis, mas também impacta significativamente os custos e a qualidade do serviço ao cliente. Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para superar os desafios da rotatividade, e como a HMAX pode auxiliar neste processo. O que é Rotatividade ou Turnover: A rotatividade, ou turnover, refere-se Continue→

7 minutos Na indústria hoteleira, especialmente em grandes estabelecimentos, a manutenção eficaz é crucial para garantir a satisfação do cliente e a longevidade das instalações. No entanto, com a complexidade e o tamanho das operações, identificar e resolver problemas de manutenção antes que impactem os hóspedes pode ser um desafio significativo. É aqui que a HMAX desempenha um papel vital, empregando tecnologia avançada para facilitar a manutenção proativa. Desafios da Manutenção em Grandes Hotéis A manutenção em grandes hotéis é um aspecto crítico que Continue→