1 minuto Informamos conforme notícia disponibilizada no DOE de 30/08/2018. Foi prorrogada a data de obrigatoriedade do BLOCO X  para 01/06/2019, como segue descrito abaixo. O Diretor de Administração Tributária do Estado de Santa Catarina, por meio do Ato DIAT n° 30/2018 (DOE de 30.08.2018), altera o Ato DIAT n° 17/2017, que estabelece o cronograma de obrigatoriedade de transmissão de arquivos eletrônicos digitalmente assinados, definidos nos requisitos LVIII e LIX do Bloco X do Anexo I do Ato COTEPE/ICMS 09/2013, por estabelecimentos usuários de Equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF) e do Programa Aplicativo Fiscal PAF-ECF (vide Econet Express n° 304/2017). Continue

6 minutos Proporcionar uma boa experiência do hóspede tem sido uma prática cada vez mais importante nos empreendimentos em hotelaria. Não é nenhuma novidade que proporcionar uma experiência diferenciada e memorável ao hóspede é extremamente importante, porém, hoje em dia, ações desse tipo têm ganhado mais destaque, uma vez que essa prática pode ser um diferencial do seu hotel. Não só os hotéis valorizam a experiência do usuário. Atualmente, investir nessa prática, chamada de UX (User Experience), tem proporcionado muitos benefícios às empresas. Se Continue

6 minutos Buscar estratégias para manter uma boa administração da rede hoteleira é essencial à sustentabilidade dos negócios. Neste contexto, um dos problemas que mais desafiam a gestão é encontrar um caminho que indique como reduzir custos de hotel para maximizar o faturamento. Porém, não existe uma fórmula pronta ou uma metodologia perfeita para isso. Os gestores precisam perceber o que precisa de mudança e procurar soluções viáveis para superar as fases mais difíceis. Estipular metas de economia e identificar os principais problemas pode promover o equilíbrio do setor financeiro. Além dessas, Continue

6 minutos A criação de um plano de marketing para hotéis é fundamental para quem deseja construir uma boa imagem, melhorar a visibilidade e chamar atenção para o nome do hotel e dos serviços prestados. Além disso, sabemos que, ultimamente, o marketing virtual se tornou ferramenta essencial para ganhar visibilidade no meio online, de modo a atrair e fidelizar mais clientes. Pensando nesses fatores, preparamos este post com o objetivo de apresentar a você cinco dicas de como montar um plano de marketing para hotéis. Continue a Continue

13 minutos As novas tecnologias têm revolucionado a relação entre as empresas e seus clientes em diversos segmentos. No setor hoteleiro não é diferente: a Internet mudou a forma como os consumidores conhecem e escolhem suas hospedagens com base em praticidade de reserva, preços e serviços oferecidos pelo hotel. Independentemente do porte da empresa ou de sua localização, ter um sistema de reserva on-line é fator de competitividade no mercado atual, além de ser uma ferramenta essencial para empresas que buscam a melhoria de seus processos e Continue

6 minutos Para superar a sazonalidade na rede hoteleira, é preciso investir em estratégias que sinalizem maior autonomia. Diante da possibilidade de obter bons resultados, os grandes empreendimentos de hotelaria têm mantido o foco no turismo corporativo. No Brasil, essa modalidade de serviços está em plena expansão. Além de aumentar as reservas e maximizar a lucratividade, o turismo de negócios pode sinalizar outras vantagens competitivas. Dentre elas, destacam-se a divulgação do hotel e o fortalecimento de sua marca. Acompanhe este post e conheça mais sobre o impacto do turismo corporativo na atualidade. Veja também como essa Continue

1 minuto Ontem foi o último dia da 31ª edição do Encatho & Exprotel, encontro importante que reúne fornecedores e hoteleiros para discutir sobre novos produtos e serviços do setor. O evento foi de grande sucesso e contou com diversas participações, como da HMAX. O destaque do estande desse ano foi voltado para alguns módulos: Dashboard (painel de controle 100% nas nuvens com indicadores que facilitam o monitoramento do hotel ou pousada), Web Check in (recurso para facilitar a reserva do hóspede e o atendimento na Continue

6 minutos Medir a performance do hotel é uma forma de otimizar os resultados, uma vez que os indicadores demonstram o andamento das ações estratégicas, dando abertura para ajustes quando necessário. Quando há uma medição eficiente dos frutos do trabalho da gestão do hotel, há também a possibilidade de melhorar os processos, fazendo com que a qualidade dos serviços prestados se eleve e os clientes se fidelizem. Sendo assim, é essencial conhecer os indicadores de desempenho para aplicar na administração hoteleira para que o Continue

6 minutos O período de férias é um grande destaque quando o assunto é turismo. Com o aumento considerável na procura por destinos a serem visitados, todos os setores da área tendem a ganhar mais atenção dos turistas nessa época do ano. Para a hotelaria, isso significa mais reservas e, consequentemente, mais chances de fidelizar clientes. Por outro lado, o período é tão favorável que torna a concorrência ainda maior. Então como atrair hóspedes nas férias? A resposta para essa pergunta está na experiência Continue

5 minutos Como estão os resultados do seu hotel? Qual é o seu período de maior movimento? O quão perto você está dos seus objetivos a curto e longo prazo? Quais foram as consequências da sua estratégia de marketing para o negócio? Se você não sabe responder a essas perguntas, está na hora de aprender! Entender como anda o seu empreendimento é essencial para garantir o crescimento e o sucesso do negócio. Leia nosso artigo agora mesmo para descobrir a importância de medir a Continue