Tecnologia

4 minutos O uso da tecnologia revolucionou o modo como vivemos atualmente e, também, modificou os modos de trabalho. Uma das áreas mais beneficiadas por essas mudanças é o setor hoteleiro, que conta com inúmeras facilidades para otimizar tarefas e o tempo gasto com elas. Os sistemas on-line permitem uma melhor gestão de pessoas e processos, e ainda garantem o gerenciamento de onde estiver. Isso ocorre devido à tecnologia mobile (do inglês, móvel), que possibilita o simples acesso por um smartphone ou um tablet, Continue

9 minutos A chamada revolução digital mudou de uma vez por todas a forma como nos comunicamos, consumimos e, é claro, o modo como fazemos negócios. Os parâmetros da busca pela excelência na prestação de serviços foram significativamente elevados, acirrando a concorrência e fazendo com que o cliente ficasse cada vez mais exigente. O mercado hoteleiro talvez tenha sido um dos que mais sofreu influência do avanço tecnológico. Isso acontece não apenas porque a chegada da internet mudou completamente o jogo, mas também porque todo Continue

6 minutos Mediante a concorrência cada vez mais acirrada, utilizar indicadores hoteleiros para acompanhar o desenvolvimento dos negócios é fundamental. O uso dessas métricas possibilita analisar os pontos que necessitam de investimentos para melhorar a margem de lucro e fortalecer o negócio. Para tanto, é preciso focar os principais objetivos e utilizar indicadores mais relevantes para direcionar às estratégias mais promissoras. Confira, então, quais indicadores hoteleiros podem direcionar a gestão para decisões mais assertivas e maximizar a lucratividade. Boa leitura! Por que devo usar indicadores hoteleiros? Quer garantir mais eficiência e eficácia na gestão de seu Continue

6 minutos A velha comanda de papel ainda é uma solução válida para pequenos estabelecimentos nas quais a demanda é menor. Mas, quando falamos de um negócio de médio e grande porte, como um hotel, esse processo pode gerar lentidão e problemas na hora de registrar os pedidos — resultando, como não poderia deixar de ser, em prejuízo e desperdício. Felizmente, com o avanço da tecnologia, hoje já é possível atender aos hóspedes com muito mais eficiência. A comanda eletrônica surgiu há uns bons anos, Continue

7 minutos Com o avanço da tecnologia e da internet, manter a reputação de um hotel já não é algo tão simples e estático. Antes do advento das redes sociais e sites de avaliação, as pessoas buscavam indicações com amigos ou parentes. Por isso, atualmente, ter um bom monitoramento social é essencial para seu sucesso na rede hoteleira. Neste artigo, vamos esclarecer a importância desse monitoramento e quais aspectos os clientes avaliam antes de escolher um hotel. Por fim, daremos algumas dicas básicas para você Continue

6 minutos Controlar o acesso à internet é fundamental para hotéis, tendo em vista que cada vez mais as pessoas vivem conectadas à web por meio de diversos tipos de gadgets. Pode-se dizer que, hoje, o sinal Wi-Fi é um dos fatores decisivos na escolha de uma hospedagem. Muitas pessoas gostam de ficar online e postar em suas redes sociais enquanto estão de férias. Outras viajam a trabalho e precisam acessar e-mails de dentro do quarto. Em qualquer um desses cenários é fundamental oferecer uma Continue

6 minutos A tecnologia tem um papel crucial para a maioria das empresas e, quando falamos do setor hoteleiro, percebemos que a sua importância é ainda maior, mas como fica a questão da segurança da informação? Se você costuma acompanhar as notícias acerca do mundo da tecnologia deve estar ciente de que ataques constantes de hackers vêm trazendo certa insegurança para todas as empresas, que contam com muitos de seus dados, e os de seus clientes, armazenados em softwares. A segurança da informação é pauta frequente quando Continue

6 minutos A transformação digital incorrida devido à evolução tecnológica tem alterado a maneira como se faz negócios em diversos nichos de mercado — e, agora, chegou a vez do setor hoteleiro. O impacto das novas tecnologias aumentou significativamente a performance e o alcance das empresas por meio de uma nova visão e maneira de conduzir a gestão. Pensando nisso, o post de hoje mostra o papel da transformação digital na implementação e desenvolvimento dos negócios do setor hoteleiro. Continue a leitura! A transformação digital Continue

7 minutos Hoje, todos os tipos de estabelecimentos de hospedagem — como hotéis, pousadas, hostels e resorts — têm buscado meios de estar sempre atualizados e ser capazes de manter um contato mais direto com o cliente, por meio do bom uso de redes sociais como Instagram, Facebook, Foursquare, TripAdvisor, entre outras. Atualmente, a rede mundial de computadores é utilizada por mais de 3 bilhões de pessoas, sendo que um quinto da população mundial utiliza as plataformas sociais. Por conta dessa larga utilização da internet, diversos mercados se Continue

O que é BYOD

6 minutos Aquela época em que as pessoas tinham diferentes computadores para as atividades domésticas e profissionais ficou para trás. A tendência agora é o Bring Your Own Device (BYOD, traga seu próprio dispositivo), que, cedo ou tarde, vai chegar a empresas de todos os portes e setores. Mas, afinal, o que é BYOD? O nome é literal: os profissionais levam seus equipamentos pessoais para trabalhar no escritório. Trata-se de um conceito que aumenta a flexibilidade, a simplicidade e a interatividade entre os colaboradores, Continue