Hotelaria

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2 minutos Você já ouviu falar de Marcia Petzold, Sonia Chami, Chieko Aoiko e o que elas têm em comum? Todas são amplamente conhecidas e reconhecidas dentro da hotelaria, seja como gestoras de uma grande rede ou proprietária de um hotel de relância nacional ou internacional. Para além disso, todas lutaram bravamente para ocupar o seu espaço ao sol, muitas vezes assumindo uma postura quase “masculina” em relação ao modo vivendis do mundo dos negócios, para só então depois mostrar todas as suas capacidades. Continue

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3 minutos Se pensássemos em vendas há alguns anos, tudo o que precisávamos era de uma bela fachada que chamasse a atenção do cliente, fizesse ele se interessar e entrar para conhecer o negócio e adquirir nossos produtos. Embora a fachada ainda permaneça uma marca dos negócios do ramo da hotelaria, ela sozinha já não vende mais. O advento da internet tornou a concorrência e as fachadas muito maiores, é preciso montar várias vitrines em múltiplas fachadas virtuais, em diferentes canais de vendas, para Continue

2 minutos A atualização no setor hoteleiro é um item primordial, principalmente para gestores e líderes de equipe. Ficar atento ao panorama do ramo é significativo para as tomadas de decisões. Portanto, é relevante para o desempenho do seu negócio acompanhar informações sobre hotelaria, turismo, economia e demais assuntos que podem influenciar no hóspede e no hotel.  Ou seja, é interessante estar ligado nas notícias, novidades e portais de tendência. Além disso, também há diversos materiais online e cursos rápidos que auxiliam na capacitação Continue

5 minutos Recentemente entrou em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709, aprovada em agosto de 2018. A lei regulamenta questões sobre tratamento de dados com intuito de implementar normas, padrões e práticas para promover mais segurança nessa área. A proteção de dados é um fator importantíssimo para o setor hoteleiro. Os dados cadastrais sobre hóspedes, funcionários, fornecedores e afins devem ser resguardados conforme as diretrizes legais. Desse modo, é essencial saber como lidar com as novas regulamentações e deveres Continue

7 minutos   A pandemia trouxe um cenário de incertezas e grandes desafios no ramo hoteleiro. Com a retomada das operações, muitos protocolos precisam ser implementados pelos estabelecimentos para oferecer um ambiente seguro aos colaboradores e hóspedes. Desse modo, é importante manter um alto padrão nos cuidados, principalmente na limpeza. Portanto, a equipe responsável deve estar ciente de todos os novos processos e realizar a desinfecção e higienização de forma correta. Além disso, também é essencial seguir procedimentos de segurança em outros setores, como Continue

4 minutos Com a possibilidade da retomada gradual das atividades hoteleiras, é importante buscar o máximo de informação para adequar o hotel/pousada aos novos procedimentos e os cuidados diários para proteção da saúde. Para orientar os hoteleiros, o Senac São Paulo disponibilizou um material elaborado coletivamente e validado pelo Ministério do Turismo – Mtur e Anvisa. O conteúdo é ajudar na prevenção e evitar a transmissão do novo coronavírus (COVID-19). No material são abordados tópicos como o distanciamento social, higiene pessoal, sanitização de ambientes, Continue

2 minutos O compromisso de uma empresa hoteleira com a saúde e segurança do hóspede é um fator indiscutível. Com a pandemia, ocasionada pela COVID-19, os processos internos dos hotéis e pousadas sofreram profundas alterações. Para seguir medidas de proteção, novas normas e procedimentos devem ser implementados, além do cuidado redobrado com a limpeza e manutenção. Para os hóspedes, os métodos de higienização podem ser decisivos na escolha da acomodação. Portanto, separamos algumas práticas e cuidados com a limpeza do hotel/pousada. Preparação da equipe Continue

1 minuto É visível que a pandemia do novo coronavírus (COVID-19) afetou fortemente o cenário hoteleiro. Em virtude das medidas para prevenção e contenção da doença, as empresas do ramo enfrentam uma crise inesperada. Devido ao isolamento social, é inevitável a diminuição da demanda e o alto fluxo de cancelamentos. Portanto, hotéis, pousadas e demais negócios da área precisam estar preparados para lidar com as recentes circunstâncias. Além disso, é essencial saber como gerenciar os prováveis problemas e conflitos com o objetivo de conservar Continue

4 minutos A HMAX é uma empresa de tecnologia para auxiliar na gestão de hotéis e pousadas. Com ferramentas integradas à internet, é possível facilitar e agilizar diversos processos do ramo hoteleiro. Para apresentar os recursos, a HMAX participou da 57° edição da Equipotel em São Paulo. No evento foram abordadas as funções do software online que são grandes diferenciais para um negócio do setor. Preparamos esse post com o conteúdo da feira, para você que não pode conferir as novidades.  Veja as 5 Continue