Dicas

3 minutos A paralisação das atividades do setor hoteleiro, em virtude do COVID-19, ocasionou uma série de desafios diários para os atuantes do ramo. No entanto, com a possibilidade de reabertura gradativa conforme decretos estaduais, os hotéis e pousadas precisam estar prontos para retomada após a pandemia. Portanto, os estabelecimentos devem planejar medidas e ações para voltar ao trabalho.  Para Fernando Pereira, presidente da Associação Brasileira das Indústrias de Hotéis de Goiás (ABIH-GO), é necessário aproveitar esse período de quarentena para pensar no planejamento Continue→

2 minutos A organização dos setores é fundamental para proporcionar aos hóspedes uma estadia de qualidade. Um atendimento negligenciado e processos executados inadequadamente podem impactar na avaliação do viajante e na reputação do estabelecimento. Para evitar falhas e oferecer um ótimo serviço, a gestão hoteleira precisa estar atenta em todos os detalhes. Portanto, separamos algumas dicas práticas para manter o controle e otimizar tarefas diárias dentro do hotel.  Treine sua equipe para fazer checklists O checklist é uma ótima ferramenta que ajuda no andamento Continue→

4 minutos Aumentar a taxa de ocupação é um dos desafios diários de um gestor hoteleiro. Para elevar a quantidade de reservas e conquistar mais clientes, é necessário investir em estratégias de captação, como sediar eventos. Hotéis podem ser ótimos espaços para receber palestras, reuniões, treinamentos, comemorações e demais ocasiões. Nesse sentido, um espaço ocioso em seu negócio pode-se tornar muito lucrativo. Portanto, separamos alguns benefícios e dicas para ajudar na realização de eventos em hotéis. Confira os principais benefícios de trabalhar com eventos  Continue→

2 minutos No ramo hoteleiro, adaptar o atendimento ao perfil do viajante é uma ação essencial para proporcionar uma estadia de qualidade. Nesse sentido, é importante que o hotel esteja preparado para receber hóspedes internacionais, pois geralmente apresentam hábitos e costumes totalmente diferentes. Confira algumas dicas pertinentes para ajudar na recepção desse público.   1 – Ofereça um atendimento multilíngue A comunicação é um fator primordial na experiência do hóspede, por isso é importante oferecer uma recepção multilíngue. Promover um atendimento completo em vários Continue→

3 minutos O Carnaval é uma data festiva que estimula bastante o turismo brasileiro. Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC, o setor hoteleiro apresenta expectativa de movimentar R$ 861,3 milhões durante o feriado. Para os hoteleiros, o período é uma ótima oportunidade de captar mais reservas. Ao mesmo tempo, a demanda exige muita organização e preparo. Portanto, separamos algumas dicas para auxiliar o seu hotel a lidar com o alto fluxo de hóspedes durante as festividades.   Continue→

3 minutos O turismo estrangeiro é uma ótima oportunidade de negócio para empreendedores hoteleiros. O país apresenta alguns elementos que favorecem a procura internacional, como pontos turísticos conhecidos e eventos festivos, como o carnaval. Uma pesquisa do Governo Federal (2017) apontou os fatores com melhor índice de avaliação ponderados pelos hóspedes estrangeiros, sendo eles, hospitalidade (98%), alojamentos (96,4%), gastronomia (95,7%) e restaurantes (95,9%). Outro dado interessante da pesquisa, é que 95% dos viajantes entrevistados desejam voltar ao país. Com esse cenário positivo, é relevante Continue→

3 minutos É relevante para o seu negócio hoteleiro seguir as novidades do mercado, estar atualizado e buscar oportunidades de crescimento. No panorama atual, investir em recursos tecnológicos é uma ação significativa dentro da gestão. Segundo a pesquisa Global Hotel Business Index 2018, 63% dos hoteleiros entrevistados consideram prioritária a implementação de novas tecnologias de mobilidade e conectividade. Da mesma maneira, outro estudo do Expedia Group (2019) apontou que 77% das redes hoteleiras pretendem aumentar seus investimentos em tecnologia. Os dados do setor apontam Continue→

3 minutos É fundamental para o sucesso de um hotel estar em dia com as obrigações legais e manter os processos organizados, principalmente em questão da nota fiscal. O documento é bastante comum e importante em qualquer empresa. Portanto, separamos informações e dicas relevantes para o seu negócio. Confira o post completo, veja como funciona a legislação e como facilitar o trabalho da gestão.    Para esclarecimento inicial, a nota fiscal basicamente é um documento comprobatório sobre a realização de uma compra ou serviço. Continue→