Dicas

4 minutos No cenário nacional, a retomada das atividades no setor turístico e a reabertura das unidades hoteleiras estão ocorrendo de forma gradual, conforme situação e recomendações de cada região. Desse modo, o panorama esperado para o período pós-pandemia destaca viagens curtas e roteiros que possam ser realizados de carro. Conforme o Portal Panrotas, “pesquisas mostram que cerca de 68% dos brasileiros estão ansiosos para viajar pós-pandemia, porém, 38% deles não pretendem entrar em um avião nos próximos nove meses. Esse público quer viajar Continue

5 minutos É inevitável que a crise enfrentada pelo setor hoteleiro provoque alterações nas estratégias e planejamentos dos hotéis e pousadas. Perante as mudanças, o gestor deverá ter uma perspectiva inovadora e estar preparado para um novo plano de ações. Nesse sentido, as táticas para captar reservas devem seguir as necessidades atuais do público e o cenário de reabertura.  “O Turismo é uma atividade com amplo potencial no Brasil e os negócios inovadores, que souberem se adaptar à demanda e ao comportamento do perfil Continue

3 minutos O uso do WhatsApp como ferramenta de vendas já era uma estratégia empregada por muitas empresas. O aplicativo é considerado o mais utilizado no Brasil, de acordo com uma pesquisa feita pela Croma Insights. O estudo também apontou que 60% dos entrevistados utilizam a ferramenta para trabalho. No cenário recente, o isolamento social ocasionado pela pandemia estimulou ainda mais as interações comerciais dentro do aplicativo. Dessa forma, é interessante pensar em utilizar esse meio de comunicação para aumentar as vendas do hotel Continue

3 minutos A paralisação das atividades do setor hoteleiro, em virtude do COVID-19, ocasionou uma série de desafios diários para os atuantes do ramo. No entanto, com a possibilidade de reabertura gradativa conforme decretos estaduais, os hotéis e pousadas precisam estar prontos para retomada após a pandemia. Portanto, os estabelecimentos devem planejar medidas e ações para voltar ao trabalho.  Para Fernando Pereira, presidente da Associação Brasileira das Indústrias de Hotéis de Goiás (ABIH-GO), é necessário aproveitar esse período de quarentena para pensar no planejamento Continue

1 minuto É visível que a pandemia do novo coronavírus (COVID-19) afetou fortemente o cenário hoteleiro. Em virtude das medidas para prevenção e contenção da doença, as empresas do ramo enfrentam uma crise inesperada. Devido ao isolamento social, é inevitável a diminuição da demanda e o alto fluxo de cancelamentos. Portanto, hotéis, pousadas e demais negócios da área precisam estar preparados para lidar com as recentes circunstâncias. Além disso, é essencial saber como gerenciar os prováveis problemas e conflitos com o objetivo de conservar Continue

4 minutos O ramo hoteleiro é um dos segmentos mais afetados pela situação econômica ocasionada pela pandemia do novo coronavírus (COVID-19). As medidas restritivas tomadas para diminuir a propagação da doença e amenizar o contágio impactaram na demanda e na prestação de serviços do setor. Para auxiliar as empresas durante esse período, algumas ações foram implementadas para prorrogar o pagamento de impostos e ajudar na relação empregado e empregador. Portanto, separamos informações importantes e algumas dicas de home office para o seu negócio hoteleiro. Continue

2 minutos A organização dos setores é fundamental para proporcionar aos hóspedes uma estadia de qualidade. Um atendimento negligenciado e processos executados inadequadamente podem impactar na avaliação do viajante e na reputação do estabelecimento. Para evitar falhas e oferecer um ótimo serviço, a gestão hoteleira precisa estar atenta em todos os detalhes. Portanto, separamos algumas dicas práticas para manter o controle e otimizar tarefas diárias dentro do hotel.  Treine sua equipe para fazer checklists O checklist é uma ótima ferramenta que ajuda no andamento Continue

4 minutos Aumentar a taxa de ocupação é um dos desafios diários de um gestor hoteleiro. Para elevar a quantidade de reservas e conquistar mais clientes, é necessário investir em estratégias de captação, como sediar eventos. Hotéis podem ser ótimos espaços para receber palestras, reuniões, treinamentos, comemorações e demais ocasiões. Nesse sentido, um espaço ocioso em seu negócio pode-se tornar muito lucrativo. Portanto, separamos alguns benefícios e dicas para ajudar na realização de eventos em hotéis. Confira os principais benefícios de trabalhar com eventos  Continue

2 minutos No ramo hoteleiro, adaptar o atendimento ao perfil do viajante é uma ação essencial para proporcionar uma estadia de qualidade. Nesse sentido, é importante que o hotel esteja preparado para receber hóspedes internacionais, pois geralmente apresentam hábitos e costumes totalmente diferentes. Confira algumas dicas pertinentes para ajudar na recepção desse público.   1 – Ofereça um atendimento multilíngue A comunicação é um fator primordial na experiência do hóspede, por isso é importante oferecer uma recepção multilíngue. Promover um atendimento completo em vários Continue

3 minutos O Carnaval é uma data festiva que estimula bastante o turismo brasileiro. Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC, o setor hoteleiro apresenta expectativa de movimentar R$ 861,3 milhões durante o feriado. Para os hoteleiros, o período é uma ótima oportunidade de captar mais reservas. Ao mesmo tempo, a demanda exige muita organização e preparo. Portanto, separamos algumas dicas para auxiliar o seu hotel a lidar com o alto fluxo de hóspedes durante as festividades.   Continue