Dicas

9 minutos A dúvida atormenta o pequeno e médio empreendedor do ramo hoteleiro: afinal, como competir em tempos de crise, com a natural retração do mercado, contra grandes redes e inovações tecnológicas como o Airbnb, que permitem o aluguel de espaços em qualquer local do mundo sem intermediação? Uma das respostas está justamente naquilo que os hotéis de menor porte podem oferecer de melhor aos seus clientes: investir no atendimento personalizado. Cada vez mais, quem procura os hotéis ambiciona ter uma experiência memorável. Isso Continue→

6 minutos Como todo empreendedor, quem trabalha com a gestão hoteleira enfrenta vários desafios diariamente. Por isso, para obter destaque e visibilidade em um mercado cada vez mais competitivo, é imprescindível conhecer os erros mais cometidos nesse setor — e saber como evitá-los. Muitos, por exemplo, não se preocupam com a comunicação dentro do hotel, ou não valorizam os feedbacks dos clientes e tratam a administração financeira com negligência. Todas essas são atitudes capazes de colocar a credibilidade de um negócio em risco. Pensando Continue→

6 minutos Nos dias atuais, a segurança digital é um tema recorrente entre os empreendedores. Para o ramo hoteleiro isso não é diferente. Nesse setor, a proteção de dados gera impactantes benefícios para o sucesso de um negócio, além de evitar problemas judiciais, má reputação e falhas de sistemas. Nessa perspectiva, abordaremos as vantagens desses cuidados, tais como proteção de informações, controle de acesso e histórico de mudanças. Além do mais, explicaremos algumas das principais soluções adotadas pela área, como utilização de computação na Continue→

9 minutos Conhecer e entender as necessidades do seu consumidor é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com os hotéis, sobretudo, nesse mercado competitivo e cheio de possibilidades — como o Airbnb (que oferece o aluguel de casas e quartos) —, não é diferente. Ao traçar os perfis dos hóspedes que procuram seus serviços, você tem a oportunidade de elaborar estratégias de vendas mais efetivas, além de oferecer serviços de acolhimento mais eficientes. Por isso, será muito importante não só atender às suas expectativas, mas também Continue→

12 minutos A nota fiscal eletrônica é um dos grandes passos que o Brasil deu nos últimos anos. Ela marcou a entrada da relação do Estado com as empresas e os consumidores no ambiente digital, ajudando a agilizar os processos de tributação e prestação de contas. Desde que foi instituída, em 2006, vem ganhando cada dia mais a aderência de diversos setores da economia — e, em breve, será a única opção para quem quer fornecer, comprar produtos, prestar e ser tomador de serviços Continue→

6 minutos Conhecer a influência da psicologia das cores na arquitetura de hotéis a fim de melhorar o visual do ambiente pode trazer resultados bem significativos. Esse tipo de marketing atinge diretamente a emoção do cliente, influencia as decisões e melhora a conversão de vendas. Mediante a concorrência cada vez mais acirrada, os gestores de hotéis precisam investir em recursos que representem mais chances de potencializar os negócios. Nesse sentido, veja como a psicologia das cores influencia o modo de atrair e fidelizar clientes, e como essa estratégia pode maximizar o seu faturamento. Continue→

6 minutos Entre os aspectos que merecem atenção, o cuidado com a roupa de cama para hotel não pode ser ignorado. Essa deve ser uma das prioridades a fim de assegurar o conforto necessário para que seus hóspedes tenham uma excelente experiência em seu estabelecimento. Vale ressaltar que esse cuidado inclui todos os itens que compõem o enxoval da hotelaria: protetores de colchão, lençóis, travesseiros e fronhas, protetores de travesseiro, colchas, edredons e mantas. Além da escolha adequada dos itens da roupa de cama para hotel, listamos 8 fatores que devem ser levados em consideração para assegurar a qualidade e Continue→

6 minutos A alta competitividade do mercado instiga a busca por recursos de gestão que garantam meios que demonstrem como atrair mais hóspedes. Uma das maiores metas dos proprietários de hotéis é atrair uma quantidade suficiente de clientes para manter as acomodações ocupadas — principalmente durante a baixa temporada. Nesse contexto, a utilização do marketing digital pode proporcionar incontáveis benefícios e ajudar a conseguir mais hóspedes, mesmo nos períodos em que a sazonalidade exige melhor gestão de reservas. Conheça, então, as melhores formas de Continue→

6 minutos Para atender a um mercado cada vez mais concorrido e exigente, é necessário adequar-se às novas tecnologias. Isso não é diferente no ramo da hotelaria. Nesse cenário, abordaremos neste artigo os motivos para investir em um software de gestão hoteleira e como isso pode ser um diferencial para o seu empreendimento. Esses sistemas, além de aprimorarem os serviços aos clientes, são excelentes ferramentas de otimização para gestão dos negócios. Se você quer entender melhor sobre as principais razões e vantagens de utilizar Continue→

6 minutos Sabemos que o mercado de hospedagem está cada vez mais competitivo. Nesse sentido, garantir uma boa experiência ao hóspede, desde a recepção do hotel, é fundamental para assegurar o sucesso de qualquer negócio do ramo. Com esse objetivo, você deve tomar bastante cuidado para que toda a sua estrutura funcione perfeitamente. Vale lembrar que os mínimos detalhes são os principais fatores que fazem a diferença na fidelização dos clientes e, consequentemente, no crescimento do seu empreendimento. Para ajudá-lo a fornecer ao seu visitante Continue→