Cachoeira

tecnologia para hotelaria

1 minuto Cada vez mais, a tecnologia transforma o mundo e a tecnologia para hotelaria não é diferente. Além de simplificar a rotina e proporcionar novas experiências aos seus usuários, ela ainda tem elevado o potencial de diversos negócios, assim como sua produtividade, captação de clientes e rendimentos. Com isso, ela vem se tornando uma importante aliada do setor de hotelaria, que, antes, dependia apenas de processos manuais para administrar seu negócio. BAIXE AQUI Tecnologia para hotelaria: aliada do seu negócio Com a chegada da Continue

Atendimento ao cliente

7 minutos Não há dúvidas de que vivemos em um mundo cada vez mais globalizado, convergente e multicultural. Com a globalização, ampliaram-se as formas de comunicação e, consequentemente, a facilidade da transmissão de valores culturais. Dessa maneira, estar preparado para o novo e para o diferente é uma necessidade cada vez maior em todos os segmentos — principalmente para hoteleiro, que lida diretamente com o atendimento ao cliente, sendo esses, muitas vezes, de culturas e nacionalidades diferentes. Em 2016, por exemplo, o Brasil recebeu Continue

experiência dos hóspedes

1 minuto Aprenda neste guia como encantar seus convidados. Reunimos num guia atualizado as melhores práticas para tornar mais especial a experiência dos hóspedes e superar a concorrência no setor hoteleiro. Baixe já gratuitamente. BAIXE AQUI O poder está nas mãos do consumidor O grande desafio do setor hoteleiro é conseguir entregar serviços de alto padrão de maneira consistente. Ao mesmo tempo, é preciso encantar e fidelizar os hóspedes. Essa é uma condição essencial para que o seu negócio consiga crescer em frente da concorrência. Sendo assim, Continue

concorrência no setor hoteleiro

6 minutos Saber lidar com a concorrência é essencial para o sucesso de qualquer hotel. Diferente do que muita gente pensa, não basta conhecer os seus adversários de mercado. É preciso monitorá-los e tirar proveito ao máximo das informações obtidas. Além disso, para ter sucesso, é preciso estar atualizado. É imprescindível ter uma presença forte e marcante na internet. Quer conhecer essas e outras dicas? Então, continue conosco! Listamos tudo o que você precisa saber para sair na frente da concorrência: 1. Conheça e Continue

vantagens da automação

6 minutos Você que se preocupa tanto com a gestão do seu hotel, já pensou em revolucionar a operação dela aproveitando as vantagens da automação de processos através de um software especializado? Nós estamos falando sobre as diversas possibilidades que existem para melhorar um ou mais processos, que podem ser produção, prestação de serviços, vendas e outros mais. O software de automação substitui algumas tarefas repetitivas e burocráticas que são operadas por pessoas. Por meio de uma integração de sistemas, ele as torna automáticas. Continue a Continue

promover hotel na internet

6 minutos A internet está presente em praticamente tudo hoje em dia, inclusive no mundo dos negócios: qualquer pessoa pode se valer dessa ferramenta para promover seu empreendimento ou sua marca. É muito comum que os consumidores, cada vez mais antenados, procurem saber sobre um produto ou serviço antes de fechar negócio. E para os hotéis isso não é diferente. Segundo a pesquisa do Google, Travelers Road to Decision, cerca de 65% das pessoas que fazem viagens a lazer iniciam seu planejamento por meio Continue

sazonalidade

6 minutos O sonho de toda gestão hoteleira é trabalhar o ano inteiro como se fosse alta temporada. Mas, infelizmente, esse é um cenário um pouco improvável. Para contornar esse problema, os hotéis devem se preparar para a sazonalidade. A alta temporada implica em hotel cheio, dinheiro circulando e gastos mais altos. Normalmente, as viagens acontecem nas férias escolares, principalmente no verão. É a época mais movimentada no Brasil. A preocupação dos gestores de hotéis é gerar receita nos momentos em que não há Continue

No show

6 minutos Poucas situações são mais desagradáveis para quem trabalha em hotelaria do que o no-show. Chega a ser comparável a marcar um encontro romântico e ficar plantado esperando a outra pessoa aparecer. Você prepara o ambiente, providencia as flores, cuida de todos os detalhes, espera ansiosamente pelo momento do encontro e simplesmente “leva um bolo”. E agora, como lidar? Como agir em caso de no-show em hotéis? Veja neste post como superar o desapontamento e tomar providências para evitar essa situação. Afinal, o Continue

Software de gestão

6 minutos Afinal, será que o uso de um software de gestão pode ajudar a aumentar a produtividade de uma equipe? Como isso ocorre? A busca por aumento da produtividade de funcionários é uma realidade no cotidiano de gestores de empresas de todos os segmentos, inclusive na rede hoteleira. Afinal, conquistar um time de alta performance é o primeiro passo para conquistar o sucesso empresarial. Para alcançar esse objetivo, muitas estratégias são utilizadas, como investimentos em qualificação, treinamento de equipe e até mesmo o Continue

gestão hoteleira

6 minutos A presença da tecnologia na vida das pessoas cresce gradualmente em todo o mundo e também na gestão hoteleira. Atualmente, lugares que não oferecem infraestrutura ou contam com serviços considerados obsoletos são mal vistos por grande parte da população. Além de nos conectar a tudo, a informatização se tornou uma grande aliada das empresas dos mais diversos segmentos, inclusive na gestão hoteleira, permitindo às companhias aprimorarem suas atividades e aumentarem a lucratividade. A inclusão de tecnologias e processos informatizados em hotéis é Continue