Reservas on-line

6 minutos As novas tecnologias têm revolucionado a relação entre as empresas e seus clientes em diversos segmentos. No setor hoteleiro não é diferente: a internet mudou a forma como os consumidores conhecem e escolhem suas hospedagens com base na praticidade de reserva, preços e serviços oferecidos pelo hotel. Independentemente do porte da empresa ou de sua localização, ter um sistema de reservas on-line é fator de competitividade no mercado atual, além de ser uma ferramenta essencial para empresas que buscam a melhoria de Continue

fidelizar hóspedes

6 minutos Ter todos os quartos de um hotel ocupados é natural em determinadas épocas do ano, principalmente nas altas temporadas. No entanto, o grande desafio continua sendo fidelizar hóspedes, para que eles retornem ou indiquem o estabelecimento para outras pessoas. Contudo, para atrair mais clientes não basta oferecer um serviço de quarto impecável — também é necessário recorrer a outras estratégias, a fim de proporcionar a melhor experiência de hospedagem a todos. Para que você tenha algumas “cartas na manga” e consiga fidelizar Continue

vender mais na internet

5 minutos Estar na internet não é mais uma opção, é uma necessidade para existência do seu negócio. Isso porque a internet é uma das, ou talvez  a melhor forma de conquistar e atrair novos hóspedes. Vivemos em uma era em que o mundo precisa estar acessível com um simples toque em nossos aparelhos celulares. Por isso, se seu hotel ou pousada não se mantém conectado e acessível ele dificilmente vai se firmar no mercado. Para atrair mais clientes e, assim, vender mais pela internet, continue Continue

CEST Nota Eletrônica

2 minutos O que é CEST? CEST (Código Especificador da Substituição Tributária) corresponde a uma nova padronização numérica criada para identificar produtos que pertençam ao regime de Substituição Tributária e será exigida a discriminação do mesmo na emissão do documento fiscal eletrônico. Sou obrigado a informar o CEST? Sim, assim que o prazo limite expirar, contribuintes de todos os regimes tributários que já emitem NF-e ou NFC-e terão obrigatoriedade de informar, também, o CEST dos produtos com Substituição Tributária nas Notas Eletrônicas. Qual o Continue

software de gestão hoteleira

6 minutos A chamada revolução digital mudou de uma vez por todas a forma como nos comunicamos, consumimos e, é claro, o modo como fazemos negócios. Os parâmetros da busca pela excelência na prestação de serviços foram significativamente elevados, acirrando a concorrência e fazendo com que o cliente ficasse cada vez mais exigente. O mercado hoteleiro talvez tenha sido um dos que mais sofreu influência do avanço tecnológico. Isso acontece não apenas porque a chegada da internet mudou completamente o jogo, mas também porque Continue

Treinamento de equipe

6 minutos Faz parte da rotina de todo gestor esperar de seus colaboradores empenho, dedicação e eficiência na execução das tarefas, bem como o cumprimento de metas. O fato, porém, é que, em muitos casos, essa expectativa não é acompanhada pelo fornecimento de meios para que a equipe consiga converter suas ações nesses resultados concretos. Os colaboradores que não recebem o treinamento adequado acabam não rendendo o máximo que podem. Em um hotel, por exemplo, isso impacta negativamente em aspectos como a qualidade do Continue