7 minutos  Administrar um negócio hoteleiro pode ser complexo, são várias tarefas a serem feitas, como recepção, reservas, estoques, manutenção, governança e muito mais. É justamente para facilitar esse trabalho que existe software para hotéis e pousadas. Além de auxiliar em todo o gerenciamento do empreendimento, ele ainda contribui para eliminar as tarefas burocráticas do dia a dia, liberando a gerência para atividades mais estratégicas. Desse modo, aderir a um bom suporte tecnológico é uma estratégia competitiva. Confira os principais motivos para investir em Continue

6 minutos Para o momento de retomada, é importantíssimo transmitir aos clientes potenciais segurança e confiabilidade. Antes mesmo da pandemia, as avaliações online eram um meio de verificar a credibilidade do negócio. Esse recurso é como uma prova social que influencia diretamente na tomada de decisão, principalmente no cenário atual. Os viajantes precisam certificar que a estadia será segura e tranquila e podem utilizar os reviews como fonte de pesquisa. Confira algumas dicas para colocar em prática e melhorar as reservas pós-pandemia.   O Continue

7 minutos   A pandemia trouxe um cenário de incertezas e grandes desafios no ramo hoteleiro. Com a retomada das operações, muitos protocolos precisam ser implementados pelos estabelecimentos para oferecer um ambiente seguro aos colaboradores e hóspedes. Desse modo, é importante manter um alto padrão nos cuidados, principalmente na limpeza. Portanto, a equipe responsável deve estar ciente de todos os novos processos e realizar a desinfecção e higienização de forma correta. Além disso, também é essencial seguir procedimentos de segurança em outros setores, como Continue

4 minutos No cenário nacional, a retomada das atividades no setor turístico e a reabertura das unidades hoteleiras estão ocorrendo de forma gradual, conforme situação e recomendações de cada região. Desse modo, o panorama esperado para o período pós-pandemia destaca viagens curtas e roteiros que possam ser realizados de carro. Conforme o Portal Panrotas, “pesquisas mostram que cerca de 68% dos brasileiros estão ansiosos para viajar pós-pandemia, porém, 38% deles não pretendem entrar em um avião nos próximos nove meses. Esse público quer viajar Continue

5 minutos É inevitável que a crise enfrentada pelo setor hoteleiro provoque alterações nas estratégias e planejamentos dos hotéis e pousadas. Perante as mudanças, o gestor deverá ter uma perspectiva inovadora e estar preparado para um novo plano de ações. Nesse sentido, as táticas para captar reservas devem seguir as necessidades atuais do público e o cenário de reabertura.  “O Turismo é uma atividade com amplo potencial no Brasil e os negócios inovadores, que souberem se adaptar à demanda e ao comportamento do perfil Continue

3 minutos O uso do WhatsApp como ferramenta de vendas já era uma estratégia empregada por muitas empresas. O aplicativo é considerado o mais utilizado no Brasil, de acordo com uma pesquisa feita pela Croma Insights. O estudo também apontou que 60% dos entrevistados utilizam a ferramenta para trabalho. No cenário recente, o isolamento social ocasionado pela pandemia estimulou ainda mais as interações comerciais dentro do aplicativo. Dessa forma, é interessante pensar em utilizar esse meio de comunicação para aumentar as vendas do hotel Continue

menos de 1 minuto No início da semana (terça-feira – 30 de junho) Santa Catarina foi atingida por um ciclone bomba, considerado um tipo de ciclone que se intensifica rapidamente. Os ventos fortes danificaram muitas casas, comércios e demais estruturas. O fenômeno climático que atingiu os municípios catarinenses também prejudicou o abastecimento de luz, telefonia e internet. Em virtude dos acontecimentos, a HMAX está empenhada em encontrar um caminho alternativo para melhor atender. Os atendimentos e suporte estão sendo feitos prioritariamente pelo chat do Continue

4 minutos Com a possibilidade da retomada gradual das atividades hoteleiras, é importante buscar o máximo de informação para adequar o hotel/pousada aos novos procedimentos e os cuidados diários para proteção da saúde. Para orientar os hoteleiros, o Senac São Paulo disponibilizou um material elaborado coletivamente e validado pelo Ministério do Turismo – Mtur e Anvisa. O conteúdo é ajudar na prevenção e evitar a transmissão do novo coronavírus (COVID-19). No material são abordados tópicos como o distanciamento social, higiene pessoal, sanitização de ambientes, Continue

2 minutos O compromisso de uma empresa hoteleira com a saúde e segurança do hóspede é um fator indiscutível. Com a pandemia, ocasionada pela COVID-19, os processos internos dos hotéis e pousadas sofreram profundas alterações. Para seguir medidas de proteção, novas normas e procedimentos devem ser implementados, além do cuidado redobrado com a limpeza e manutenção. Para os hóspedes, os métodos de higienização podem ser decisivos na escolha da acomodação. Portanto, separamos algumas práticas e cuidados com a limpeza do hotel/pousada. Preparação da equipe Continue

3 minutos A paralisação das atividades do setor hoteleiro, em virtude do COVID-19, ocasionou uma série de desafios diários para os atuantes do ramo. No entanto, com a possibilidade de reabertura gradativa conforme decretos estaduais, os hotéis e pousadas precisam estar prontos para retomada após a pandemia. Portanto, os estabelecimentos devem planejar medidas e ações para voltar ao trabalho.  Para Fernando Pereira, presidente da Associação Brasileira das Indústrias de Hotéis de Goiás (ABIH-GO), é necessário aproveitar esse período de quarentena para pensar no planejamento Continue