9 minutos A dúvida atormenta o pequeno e médio empreendedor do ramo hoteleiro: afinal, como competir em tempos de crise, com a natural retração do mercado, contra grandes redes e inovações tecnológicas como o Airbnb, que permitem o aluguel de espaços em qualquer local do mundo sem intermediação? Uma das respostas está justamente naquilo que os hotéis de menor porte podem oferecer de melhor aos seus clientes: investir no atendimento personalizado. Cada vez mais, quem procura os hotéis ambiciona ter uma experiência memorável. Isso Continue

6 minutos Como todo empreendedor, quem trabalha com a gestão hoteleira enfrenta vários desafios diariamente. Por isso, para obter destaque e visibilidade em um mercado cada vez mais competitivo, é imprescindível conhecer os erros mais cometidos nesse setor — e saber como evitá-los. Muitos, por exemplo, não se preocupam com a comunicação dentro do hotel, ou não valorizam os feedbacks dos clientes e tratam a administração financeira com negligência. Todas essas são atitudes capazes de colocar a credibilidade de um negócio em risco. Pensando Continue

6 minutos Nos dias atuais, a segurança digital é um tema recorrente entre os empreendedores. Para o ramo hoteleiro isso não é diferente. Nesse setor, a proteção de dados gera impactantes benefícios para o sucesso de um negócio, além de evitar problemas judiciais, má reputação e falhas de sistemas. Nessa perspectiva, abordaremos as vantagens desses cuidados, tais como proteção de informações, controle de acesso e histórico de mudanças. Além do mais, explicaremos algumas das principais soluções adotadas pela área, como utilização de computação na Continue

6 minutos Para manter o seu negócio atraente em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental que você esteja por dentro das tendências para hotelaria em 2019. Esse cenário envolve grandes mudanças, principalmente em razão das transformações que a tecnologia promove ao longo do tempo. Sendo assim, é importante se antecipar às expectativas dos consumidores e mostrar proatividade para diferenciar a sua marca perante a grande variedade de opções do mercado. Nesse sentido, apresentaremos, neste artigo, as principais dicas para os empreendimentos hoteleiros Continue

9 minutos Conhecer e entender as necessidades do seu consumidor é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com os hotéis, sobretudo, nesse mercado competitivo e cheio de possibilidades — como o Airbnb (que oferece o aluguel de casas e quartos) —, não é diferente. Ao traçar os perfis dos hóspedes que procuram seus serviços, você tem a oportunidade de elaborar estratégias de vendas mais efetivas, além de oferecer serviços de acolhimento mais eficientes. Por isso, será muito importante não só atender às suas expectativas, mas também Continue

12 minutos A nota fiscal eletrônica é um dos grandes passos que o Brasil deu nos últimos anos. Ela marcou a entrada da relação do Estado com as empresas e os consumidores no ambiente digital, ajudando a agilizar os processos de tributação e prestação de contas. Desde que foi instituída, em 2006, vem ganhando cada dia mais a aderência de diversos setores da economia — e, em breve, será a única opção para quem quer fornecer, comprar produtos, prestar e ser tomador de serviços Continue

6 minutos Conhecer a influência da psicologia das cores na arquitetura de hotéis a fim de melhorar o visual do ambiente pode trazer resultados bem significativos. Esse tipo de marketing atinge diretamente a emoção do cliente, influencia as decisões e melhora a conversão de vendas. Mediante a concorrência cada vez mais acirrada, os gestores de hotéis precisam investir em recursos que representem mais chances de potencializar os negócios. Nesse sentido, veja como a psicologia das cores influencia o modo de atrair e fidelizar clientes, e como essa estratégia pode maximizar o seu faturamento. Continue

6 minutos Conhecer a importância do Dashboard para o gerenciamento de hotéis e pousadas pode sinalizar benefícios incontáveis para o seu empreendimento. E isso, de forma simples e prática. Cada vez mais presente no universo corporativo, a tradução mais adequada para esse termo é “painel de controle”. Com amplas funcionalidades, o dashboard objetiva facilitar a visão geral dos negócios e proporcionar escolhas mais acertadas. Nesse sentido, se você está em busca de alternativas para evitar retrabalhos, dinamizar a comunicação e reduzir prejuízos, esse é o caminho. Veja como utilizar esse recurso para melhorar a Continue

6 minutos Entre os aspectos que merecem atenção, o cuidado com a roupa de cama para hotel não pode ser ignorado. Essa deve ser uma das prioridades a fim de assegurar o conforto necessário para que seus hóspedes tenham uma excelente experiência em seu estabelecimento. Vale ressaltar que esse cuidado inclui todos os itens que compõem o enxoval da hotelaria: protetores de colchão, lençóis, travesseiros e fronhas, protetores de travesseiro, colchas, edredons e mantas. Além da escolha adequada dos itens da roupa de cama para hotel, listamos 8 fatores que devem ser levados em consideração para assegurar a qualidade e Continue

6 minutos A alta competitividade do mercado instiga a busca por recursos de gestão que garantam meios que demonstrem como atrair mais hóspedes. Uma das maiores metas dos proprietários de hotéis é atrair uma quantidade suficiente de clientes para manter as acomodações ocupadas — principalmente durante a baixa temporada. Nesse contexto, a utilização do marketing digital pode proporcionar incontáveis benefícios e ajudar a conseguir mais hóspedes, mesmo nos períodos em que a sazonalidade exige melhor gestão de reservas. Conheça, então, as melhores formas de Continue