1 minuto É visível que a pandemia do novo coronavírus (COVID-19) afetou fortemente o cenário hoteleiro. Em virtude das medidas para prevenção e contenção da doença, as empresas do ramo enfrentam uma crise inesperada. Devido ao isolamento social, é inevitável a diminuição da demanda e o alto fluxo de cancelamentos. Portanto, hotéis, pousadas e demais negócios da área precisam estar preparados para lidar com as recentes circunstâncias. Além disso, é essencial saber como gerenciar os prováveis problemas e conflitos com o objetivo de conservar Continue

4 minutos O ramo hoteleiro é um dos segmentos mais afetados pela situação econômica ocasionada pela pandemia do novo coronavírus (COVID-19). As medidas restritivas tomadas para diminuir a propagação da doença e amenizar o contágio impactaram na demanda e na prestação de serviços do setor. Para auxiliar as empresas durante esse período, algumas ações foram implementadas para prorrogar o pagamento de impostos e ajudar na relação empregado e empregador. Portanto, separamos informações importantes e algumas dicas de home office para o seu negócio hoteleiro. Continue

2 minutos O setor turístico é um dos segmentos que mais sofrem com os impactos causados pela pandemia do novo coronavírus (COVID-19). A necessidade de isolamento social, uma das principais formas de controle dos casos, acarreta em várias restrições. Para a contenção da doença, em todo território nacional diversas empresas do ramo não podem atuar normalmente. As medidas preventivas tomadas em cuidado com a saúde pública, afetaram diretamente nas atividades do setor. Hotéis, pousadas, agências de viagens e demais estabelecimentos podem enfrentar cancelamentos, quebras Continue

3 minutos Para conter a transmissão do novo coronavírus (COVID-19) é fundamental ter cuidados básicos, como higienizar as mãos, evitar aglomerações e diminuir o contato físico. Separamos algumas informações importantes da Organização Mundial da Saúde – OMS e do Ministério da Saúde para sanar as principais dúvidas sobre a doença. Confira e saiba como se proteger durante esse período.   Como ocorre a transmissão do Coronavírus (COVID-19)? O vírus age pela mucosa do nariz, olhos e boca. A transmissão da doença pode ocorrer de Continue

2 minutos A organização dos setores é fundamental para proporcionar aos hóspedes uma estadia de qualidade. Um atendimento negligenciado e processos executados inadequadamente podem impactar na avaliação do viajante e na reputação do estabelecimento. Para evitar falhas e oferecer um ótimo serviço, a gestão hoteleira precisa estar atenta em todos os detalhes. Portanto, separamos algumas dicas práticas para manter o controle e otimizar tarefas diárias dentro do hotel.  Treine sua equipe para fazer checklists O checklist é uma ótima ferramenta que ajuda no andamento Continue

4 minutos Aumentar a taxa de ocupação é um dos desafios diários de um gestor hoteleiro. Para elevar a quantidade de reservas e conquistar mais clientes, é necessário investir em estratégias de captação, como sediar eventos. Hotéis podem ser ótimos espaços para receber palestras, reuniões, treinamentos, comemorações e demais ocasiões. Nesse sentido, um espaço ocioso em seu negócio pode-se tornar muito lucrativo. Portanto, separamos alguns benefícios e dicas para ajudar na realização de eventos em hotéis. Confira os principais benefícios de trabalhar com eventos  Continue

2 minutos No ramo hoteleiro, adaptar o atendimento ao perfil do viajante é uma ação essencial para proporcionar uma estadia de qualidade. Nesse sentido, é importante que o hotel esteja preparado para receber hóspedes internacionais, pois geralmente apresentam hábitos e costumes totalmente diferentes. Confira algumas dicas pertinentes para ajudar na recepção desse público.   1 – Ofereça um atendimento multilíngue A comunicação é um fator primordial na experiência do hóspede, por isso é importante oferecer uma recepção multilíngue. Promover um atendimento completo em vários Continue

3 minutos O Carnaval é uma data festiva que estimula bastante o turismo brasileiro. Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC, o setor hoteleiro apresenta expectativa de movimentar R$ 861,3 milhões durante o feriado. Para os hoteleiros, o período é uma ótima oportunidade de captar mais reservas. Ao mesmo tempo, a demanda exige muita organização e preparo. Portanto, separamos algumas dicas para auxiliar o seu hotel a lidar com o alto fluxo de hóspedes durante as festividades.   Continue

3 minutos O turismo estrangeiro é uma ótima oportunidade de negócio para empreendedores hoteleiros. O país apresenta alguns elementos que favorecem a procura internacional, como pontos turísticos conhecidos e eventos festivos, como o carnaval. Uma pesquisa do Governo Federal (2017) apontou os fatores com melhor índice de avaliação ponderados pelos hóspedes estrangeiros, sendo eles, hospitalidade (98%), alojamentos (96,4%), gastronomia (95,7%) e restaurantes (95,9%). Outro dado interessante da pesquisa, é que 95% dos viajantes entrevistados desejam voltar ao país. Com esse cenário positivo, é relevante Continue

3 minutos É interessante analisar no reality show Big Brother Brasil – BBB 20, em questão da hotelaria, a estrutura dos ambientes e a experiência de hospedagem. O modo de trabalhar a composição das acomodações e a vivência dentro da casa são pontos pertinentes para quem lida com o ramo. Nesse sentido, o imóvel utilizado pelo programa foi planejado e preparado para receber participantes inscritos e convidados para um confinamento de três meses. Com intuito de relacionar com o setor, separamos 3 pontos sobre Continue